考試科目:管理學 考試代碼:834
考試重點:管理及其職能的基本概念,經典管理理論及思想,管理道德內涵及其提升途徑,計劃與決策的基本類型、程序及典型學者觀點,戰略計劃編制的過程、基本戰略類型及其特點,目標管理內涵、過程及其優缺點,組織設計任務、組織的基本類型及其特點,人力資源管理的內容及其過程,組織變革阻力與管理方法,組織文化的內涵與功能,領導方式典型理論,激勵內涵與典型理論,有效溝通的障礙與管理,控制的內涵、過程與原則,創新職能的基本內容與過程、創新戰略及其選擇。
具體知識點:
1、管理的內涵;管理職能的表現形式、管理職能之間的關系;管理者的角色與技能;管理的屬性;泰羅的科學管理理論;梅奧及其領導的霍桑試驗、梅奧的人際關系學說;非正式組織。
2、何為管理道德?常見的管理道德觀有哪幾種?影響管理者道德行為的因素有哪些?如何提升員工的道德修養?社會責任的內涵,常見的社會責任觀有哪幾種?不同社會責任觀的利潤取向有什么關系?
3、管理原理的特征?管理的系統原理;管理的人本原理;管理的責任原理;管理的效益原理。
4、決策定義、決策類型及其特點;古典決策理論、行為決策理論和當代決策理論的主要觀點;決策的過程;定性決策方法(頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術)、定量決策方法(確定性決策與風險決策)。
5、計劃的內涵、作用;計劃的編制過程。
6、戰略計劃內涵;戰略環境分析主要內容;行業競爭五力模型;企業戰略類型及其特點(基本戰略、成長戰略與防御戰略)。
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