奧塔哥大學DBA 深圳TCL集團參訪

　　4月28日，奧塔哥大學DBA師生一行來到深圳TCL集團進行參訪交流。TCL大學執行校長許芳女士親切地接待了奧塔哥大學DBA師生，并帶領大家參觀了TCL智能家居，同時也分享了TCL集團的人才培養經驗。

　　TCL，不止是彩電

　　首先，許芳女士帶領大家參觀了TCL智能家居展廳。展廳展示了TCL的智能家居控制系統及以家居配件。從獲得“紅點”大獎的人臉識別門鎖到開啟“清晨模式”自動打開的窗簾，TCL的一件件智能創意家居讓DBA學員耳目一新。

　　在參觀體驗過后，學員們對TCL的企業形象有了新的認識。大眾對TCL的認識還停留在彩電生產商，今天學員們卻領略到了TCL全球化和創新化的一面。實際上，自TCL集團2004年正式進軍北美市場起，它就不僅僅是一家做彩電的民企。時至今日，TCL已經一躍成為全球第二、北美第一大電視機生產商。同時，TCL集團提出了“智能+互聯網”、“產品+服務”的“雙+” 戰略轉型，并將產業結構調整為新的“7+3+1”結構，即七大產品業務領域、三大服務業務領域及創投及投資業務，共11個業務板塊。

　　其實，在TCL集團戰略轉化的背后，其人才培養體系的貢獻功不可沒。下面，就讓我們一同看TCL大學執行校長許芳女士為我們分享TCL人才培養體系-“鷹是怎樣煉成的”。

　　“鷹”計劃，助TCL翱翔國際

　　“鷹媽”是TCL員工對許芳的親切稱呼。作為TCL企業大學的靈魂人物，許芳對“鷹系人才培養”十年如一日的熱情讓她堅守在人才培養的前線。作為“鷹媽”，許芳向DBA師生分享了TCL的”鷹系人才培養體系“的發展歷程。“鷹系人才培養體系“的雛形誕生于TCL集團最困頓的2006年。彼時的TCL國際化剛剛開始，就面臨著一年虧損17億，在國際市場落后挨打的窘境。“走出去，才知道國際化有多遠”，談起15年前的經歷，許芳如是說。此后，TCL高層閉門三日、開啟重走延安行，最終確立了“培養戰略性人才，完成企業戰略性目標”的人才培養計劃。

　　TCL企業人才培養秉承“由點到線，由線擴面”的原則，即以培養企業中層為目標的“精鷹”工程為起點，發揮中層承上啟下的影響力；經由精鷹工程逐步搭建起的TCL鷹系人才培養體系，持續為集團輸送高層管理人員比例達86%。回顧與企業十余年的共同成長，許芳說："扭虧、成長、轉型、創新。作為先行者，一路走來，我們遇到過不少的‘坑’。但是一旦挺過去，我們就能獲得突飛猛進的發展。這就是TCL的企業文化-鷹文化。

　　隨后，“鷹媽”許芳又為大家分享了兩個經典人才培養案例——“翱翔計劃（高潛高層培養）”和“用5C新任五步法支撐新任高管順利過度”。“翱翔計劃”起源于許芳與TCL董事長李東生的一次關于企業人才痛點的對話——兩人深刻探討了“企業人才成長速度遠遠跟不上業務發展速度”的問題。“員工通過培訓可以學習技能，但是員工的自身素質是不能通過培訓獲取的。成功地選拔高素質的新晉員工是需要通過高層共同參與而達成的。”許芳始終相信，在后備培養中，高管的選拔與輔導和共同的團隊學習，是必不可少的環節。整個“翱翔計劃”中，高管參與了選拔、課題開題、輔導與匯報。許芳笑道：“這與DBA的學習十分相似。學員需要與導師以團隊學習的形式，并就工作中的真實案例和問題做探討，并且最終以論文的形式呈現結果。”兩年后，參與首期”翱翔計劃“的十余名員工均順利晉升總經理職位，”翱翔計劃“初獲成功。

　　“空降高管勝任率影響因素”一直是許芳想要研究的問題。作為TCL人才培養的核心，她和團隊領導了“黑匣子項目”——以訪談新任CEO的同僚和下屬的方式來分析空降高管無法勝任的原因。她和團隊發現：在確定新任CEO人選時，需要評定候選人的能力是否依賴于企業環境，亦需要評估他的良好工作表現是穩定的發揮，而非“爆發”。通過查閱文獻，她認識到“75%以上的高管無法勝任與高管的自我認知高度相關”。因此，在參與新任CEO選拔時，許芳主張選拔具備“以人為本，謙卑好學”形象的候選人，并且候選人應該是優秀的團隊的領導者，而非行業專家。

　　最后，許芳女士與奧塔哥大學DBA師生就未來企業家的使命進行了交流。在未來，許芳希望通過DBA的研究方法，使自身在人才發展和領導力開發方面形成體系化的理論，并在未來能夠向社會輸出。她感慨道：在當代，沒有企業家是通過過去的經驗走向成功的。DBA的學習，是企業家們基于實踐經驗的科學性探索。這正是在我們在VOKA時代所需要的能力。

　　TCL企業大學簡介

　　TCL企業大學正式成立于2015年，其前身是成立于2005年的TCL領導力開發學院。 TCL大學秉承著重塑、傳播企業文化的使命，增強高管共同體驗、形成TCL共同語言和行為準則，踐行核心理念，成就企業夢想，促進企業文化在集團內部落地、生根、發芽。

　　大學概況：新西蘭最高研究質量獎，2017世界大學排名151位，QS五星+

　　DBA概況：學制三年，漢語論文65000字，設置多個研究方向。