2012年MBA聯考管理精選模擬題（3）
來源：在職研究生招生信息網 發布時間：2011-10-24 17:35:54
1.簡述現場控制及其類型。
答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營審核、深入現場。
2. 簡述管理人員獲得控制信息的方法。
答：1）親自觀察。
2）分析報表資料。
3）召開會議。
4）抽樣調查。
3.簡述控制過程中衡量實際工作時應注意的問題。
答：1）通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性。
2）確定適宜的衡量頻度。
3）建立信息反饋系統。
4.在制定和實施糾偏措施的過程中要注意哪些問題？
答：1）找出偏差產生的主要原因。 （找出原因）
2）確定糾偏措施的實施對象。 （確定對象）
3）選擇適當的糾偏措施。 （適當選擇）
5. 簡述糾偏工作的主要方法。
答：1）工作失誤：對于由于工作失誤而造成的問題，主要應加強管理、監督，確保工作與目標的接近或吻合。
2）計劃問題：若計劃目標不切合實際，應按實際情況修改計劃目標。
3）環境變化：若組織的運行環境發生重大變化，使計劃失去客觀的依據，應及時啟動備用計劃或重新制定新的計劃。
6.調整計劃目標或控制標準的原因是什么？
答：1）計劃本身問題：原先的計劃或標準制定得不科學，在執行中發現了問題。
2）環境發生變化：由于客觀環境發生了預料不到的變化，原來被認為是正確的計劃不再適應新形勢的需要。
7.在糾偏措施的選擇和實施過程中要注意哪些問題？
答：1）使糾偏方案雙重優化。
2）充分考慮原先計劃實施的影響。
3）注意消除組織成員對糾偏措施的疑慮。
8.簡述糾偏方案的雙重優化。
答：第一重優化：糾偏的的成本應小于糾偏可能帶來的損失。第二重優化：在第一重優化的基礎上，通過對各種糾偏方案的比較，找出其中追加投入最少，成本最小，解決偏差效果最好的方案來組織實施。
9.簡述有效控制的原則。
答：1）控制應同計劃與組織相適應。
2）控制應該突出重點，強調例外。
3）控制應該具有靈活性、及時性和經濟性的特點。
4）控制應該具有客觀性、精確性和具體性的特點。
5）控制應該注意培養組織成員的自我控制能力。
10.控制必須由健全的組織結構來保證的含義是什么？
答：1）渠道暢通：要能在組織中將反映實際情況和工作狀態的信息迅速地上傳下達，保證聯絡渠道的暢通。
2）責權分明：要做到責權分明，使組織結構中的每個部門、每個人都能切實擔負起自己的責任。
11.簡述自我控制的優點。
答：1）有助于發揮職工的主動性、積極性和創造性。
2）有助于減輕管理人員的負擔，減少企業控制費用的支出。
3）有助于提高控制的及時性和準確性。
12.簡述三種控制類型應用的側重點，并舉例說明之。
答：預先控制的側重點在于預先防范，現場控制的側重點在于及時了解情況并予以指導，事后控制的側重點在于矯正偏差。總結經驗。
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