管理學原理部分
考試目標:
主要考核學生對管理學思想與理論的發展沿革,有關企業管理的基本原理、方法和管理過程的基礎知識、基本方法、基礎理論等的掌握情況,以及運用基礎理論與方法發現、分析和解決企業管理現實問題的能力。
考試內容:
一、總論
(一)管理學的研究對象、產生與發展、管理學的學習意義與方法;
(二)管理的內涵與本質;
(三)管理的基本原理、管理的基本方法;
(四)管理活動的時代背景;
(五)管理理論的歷史演變:古典管理理論、現代管理理論、當代管理理論。
二、決策
(一)決策的概念和要素、決策的功能與任務;
(二)決策的類型、決策的特征;
(三)決策過程、決策的影響因素、決策的準則;
(四)決策的內外部環境分析、理性決策與非理性決策、決策方法;
(五)實施決策的計劃制定:計劃的本質與特征、計劃的類型與作用、計劃編制的過程與方法;
(六)推進計劃的流程和方法:目標管理、PDCA循環、預算管理
(七)決策追蹤與調整。
三、組織
(一)組織設計的任務、組織設計的影響因素和原則;
(二)組織結構的概念、機械式組織與有機式組織、組織結構的形式、組織結構的演變趨勢;
(三)組織整合:正式組織與非正式組織的整合、層級整合、直線與參謀的整合;
(四)人員配備的任務、工作內容和原則,人員選聘、人員考評、人員的培訓與發展;
(五)組織文化的概念與分類、組織文化的特征與影響因素、組織文化的構成與功能、組織文化塑造。
四、領導
(一)領導的內涵與特征;
(二)領導與領導者:領導者特質理論、領導者行為理論、領導者團隊理論;
(三)領導與被領導者:情境領導模型、領導----成員交換理論;
(四)領導與情境:權變領導理論、路徑----目標領導理論;
(五)人性假設及其發展、激勵機理、主要激勵理論的核心內容及其意義、激勵方法;
(六)溝通和溝通過程、溝通的類型、溝通障礙及其克服、沖突及其管理。
五、控制
(一)控制的內涵與原則、控制的類型、控制的過程;
(二)控制的方法與技術:層級控制、市場控制與團體控制,質量控制方法,管理控制的信息技術;
(三)風險控制與危機管理:風險識別與分析,風險評估與控制,危機預警、危機反應與恢復管理。
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